急に動かなくなってしまった、メールではなく直接電話で問い合わせたい、そんなお客様のための「電話サポートサービス」サポートパックご契約のお客様だけに公開するフリーダイヤルで、直接オペレーターにご相談下さい。
メールだけだと微妙なニュアンスが伝わらない！そんな時には電話サポートが便利です。その場でお話いただけますので、解決までの時間が短縮されます。

電話で話をしても、実際に画面を見ながらでないとうまく説明できない、というのはよくある話です。ALFA-Ｐａｌｅｔｔｅではインターネットを通じてお客様のパソコンをオペレーターが直接操作。画面を見ながらお電話でご説明をしますので、緊急のトラブルなどに威力を発揮します。
セキュリティももちろん万全。お客様のパソコンとの接続はお客様側で繋いで頂きますし、インターネット上の通信も暗号化して いますので、安心してサポートを受けることができます。

サービス契約期間中に小さな機能改善などのマイナーバージョンアップがあった際には、無償でバージョンアップできます。追加費用を気にすることなく、常に最新バージョンのALFA-Ｐａｌｅｔｔｅをご利用できます。
また、大幅な機能追加などのメジャーバージョンアップの際にも、サポートパックご契約のお客様限定の優待価格でご案内いたします。

お客様により有効にシステムを活用して頂けるように、バージョンアップセミナーなど定期的に各種セミナーのご案内を致します。
※セミナーは東京・大阪での開催になります。